Категория: Мир чувств и мыслейSweet

Пам-пам))

Вот и закончились 4 дня моей стажировки (читай «обучения») в саll-центре. Показала я себя хорошо, «рвалась в бой», так что есть за что себя похвалить.


На первом телефонном звонке накосячила конечно, а всё из-за Ксюши (наставницы). Она такая тороторка, и все время подгоняет, типа: «Да чё там мусолить? Быстренько все сказала и свободна!» Ну я и попыталась так же быстро, как она говорить… в результате буквы в словах распределялись каким-то своеобразным образом..бедный заказчик)). Но со второго звонка всё уже пошло путем, я, заметив, что другие операторы тоже не особые торопыги, стала говорить естественным для меня темпом. С пятым звонком практически прошло волнение, ведь когда появляется волнение еще сложнее найти магазин в списке точек (а они там расставлены не по алфавиту! какой мудак их так вбил?а когда с точки нет доставки, она просто там не отображается, а ты сидишь как дура из 48 названий ищешь то самое — вдруг проглядела?), поэтому надо успокоится, а еще лучше сказать клиенту: «Одну минуту» и включить чудо клавишу HOLD, после которой из трубки звучит музыка)).

 

С меню проблем в принципе нет, конечно не считая моментов когда клиент говорит: «Я прошлый раз ела ролл с курицей какой-то красный. Можно мне его?»Ну ничего, все приходит с опытом, может, и мысли читать научусь за месяц-два))

Один косяк правда у меня остался: порой забываю то сумму заказа клиенту сказать, то спросить с какой купюры ему сдачу предоставить, то ещё что-нибудь..но и это все поправимо

В общем, настроена позитивно. Несмотря на то, что позитивчик мне сегодня немного обламали, сказав, что оформления по ТК РФ не предвидется в ближайшее время (в этом веке). Хотя на собеседовании говорили, что оформление по трудовой… Зато бесплатное 2х-разовое питание и скидка 50% на продукцию работникам)

В итоге с понедельника выхожу на работу. Буду по 12 часов в день сидеть принимать заказы от желающих попотчивать японско-китайской кухней. Работать буду по графику 2/2, по субботам — ездить на курсы. А по окончании курсов, может зарекомендую себя на работе хорошо и устроюсь там же секретарем, вакансии у них сейчас имеются (с оформлением). Загадывать не будем, поживем — увидим

Обсудить у себя 5
Комментарии (10)

Здорово, рада за тебя! Коллега))

" а ты сидишь как дура из 48 названий ищешь то самое — вдруг проглядела?)" — а разве нельзя там ctrl+F ?

я и не знала такого, пока ты не сказала, я вообще комбинациями клавишь только для смены языка пользуюсь… а что в 1С. Предприятие, это тоже работает?

в 1С находять в списке контрагентов ставишь выделение на любом и начинаешь вводить название нужного — автоматически на наго перейдёт)

что такое «список контрагентов»?

те, с кем вы сотрудничаете. Но это как пример, там могут быть списки наименований услуг или вещей, твоаров и проч. проч.

 

попробовала, ввожу буквы, они пропадают и нифига никуда не переходит..((

чет не так делаешь значит

что тут можно делать не так. если буквы просто вводишь? по-моему, просто наши IT-тишники туповаты..

при чем тут айтишники — это заложено в самой программе, а не настраивается, Тань)) Не там значит вводишь или еще что

Чтобы комментировать надо зарегистрироваться или если вы уже регистрировались войти в свой аккаунт.

Войти через социальные сети:

Татьяна Ларина
Татьяна Ларина
Была на сайте никогда
28 лет (04.03.1988)
Читателей: 344 Опыт: 0 Карма: 1
Дика, печальна, молчалива,
Как лань лесная боязлива,
Она в семье своей родной
Казалась девочкой чужой.
Она ласкаться не умела
К отцу, ни к матери своей;
Дитя сама, в толпе детей
Играть и прыгать не хотела
И часто целый день одна
Сидела молча у окна...
Задумчивость, ее подруга
От самых колыбельных дней,
Теченье сельского досуга
Мечтами украшала ей...
Теги
22 23 февраля 8 марта camilla d'errico iq jodi miller steve hanks sulamith wülfing terry border альбиносы антибарби ассортативность бог бурёнки бывший бюрократия бяка ваниль влюбленность волшебно воспоминания гороскоп грусть девушки деревня детки детство дженсен эклс доминанта дружба евгений ёжики ёлка жвачка желания животные здоровье злорадство идеалы идиотизм имена инет интроверсия капли для глаз каппадокия капучино книги комиксы ларингит лень лестницы любовь масики мебель медицина мило молочная промышленность моя работка мужчины музыка мультфильмы мы мысль настроение новый год обо мне о главном опаздунка опрос ответственность открытки отношения парадокс пицца подарки подростки позитив поколение y попки похожи природа прозвища психология психосоматика пузыри пупсики путин работа рассеянность реклама рецепт родня рождество розовый россия рыбы рыжие свадебные платья секс семья серёжки сессия словарь случайности снежно сон стихи странности такие люди тесты учёба фильмы фото французики худеем цветы церковь цитаты ч.б. человечность чувствительность я яркости
все 62 Мои друзья
Я в клубах
Служба помощи MyPage.Ru Пользователь клуба
Сообщество фотолюбителей Пользователь клуба
Идеи для дома Пользователь клуба
Женский журнал Пользователь клуба
Гороскоп Пользователь клуба
House M.D. Пользователь клуба
Как сделать? Пользователь клуба
Реклама Пользователь клуба
Для тех кто зае*ался Пользователь клуба
Красота Пользователь клуба
CSS | Design Пользователь клуба
клуб обожательниц обуви Пользователь клуба
Все Новости на DartNews.ru Пользователь клуба
Чердак Пользователь клуба
Клуб эмоциональной поддержки Пользователь клуба
Сверхъестественное Пользователь клуба
Конкурсы, акции, флешмобы MyPage Пользователь клуба
Самый праздничный клуб!!!))) Пользователь клуба
Ἔρως - Ἀφροδίτη Пользователь клуба
Русский язык Пользователь клуба
Женщина-Рыбы Администратор клуба